Cinq erreurs de texte qui font fuir vos visiteurs

Vous avez investi du temps (et peut-être de l'argent) dans un beau site web. Le design est soigné, les photos sont réussies, le logo est impeccable. Mais avez-vous relu vos textes ?

59 % des consommateurs éviteraient une entreprise ayant des fautes
d'orthographe ou de grammaire sur son site web. Source : étude Global Lingo, 1 029 personnes interrogées

Sur le web, une faute d'orthographe peut coûter bien plus qu'un mauvais avis Google. Voici les 5 erreurs que je retrouve le plus souvent — et comment les corriger.

1. Des fautes dans le menu ou les titres

C'est la première chose que vos visiteurs voient. Le menu, le titre principal, le slogan… Ce sont les éléments les plus exposés de votre site.

Une faute à cet endroit, c'est comme une tache sur la vitrine d'une boutique : le client hésite à entrer.

« Tout les produits » au lieu de « Tous les produits »
« A propos » au lieu de « À propos »
Des majuscules aléatoires dans la navigation

Relisez vos menus et titres à voix haute. Si quelque chose sonne faux, c'est probablement le cas.

2. Des fiches produits jamais relues

Vous vendez en ligne ? Vos fiches produits sont vos meilleurs commerciaux. Elles doivent convaincre, rassurer et donner envie.

Une coquille dans une description produit, c'est un signal d'alarme pour l'acheteur : si le texte est bâclé, qu'en est-il du produit ?

« Disponible en différente tailles » au lieu de « différentes tailles »
« Crée en 2013 » au lieu de « Créée en 2013 »
Des phrases cassées ou incomplètes

Faites relire vos fiches par quelqu'un qui n'a pas rédigé le texte. L'œil extérieur repère ce que le vôtre ne voit plus.

3. Des pages légales bâclées

Mentions légales, conditions générales de vente, politique de confidentialité… Ces pages sont rarement lues par vos clients. Mais elles sont lues par Google, par vos partenaires et par toute personne voulant vérifier votre sérieux.

Des fautes dans ces pages, c'est un signal de négligence — précisément là où la rigueur devrait être maximale.

Ne copiez-collez pas un modèle trouvé en ligne sans l'adapter et le relire. Ces pages portent votre nom et représentent votre entreprise.

4. Du contenu copié-collé sans adaptation

Beaucoup de sites utilisent des textes génériques : descriptions fournisseur, contenus dupliqués, ou blocs de texte générés sans relecture.

Le problème est double :

🔍 Google pénalise le contenu dupliqué. Votre référencement en souffre directement.
👀 Vos visiteurs le sentent. Un texte impersonnel ne crée ni confiance ni connexion.

Adaptez chaque texte à votre ton, à votre clientèle et à votre marque. Un site qui a sa propre voix se démarque toujours.

5. Un ton qui change d'une page à l'autre

Tutoiement sur la page d'accueil, vouvoiement dans la FAQ, ton décontracté sur le blog et jargon juridique dans les CGV…

Ce manque de cohérence crée une sensation de flou. Le visiteur ne sait plus qui lui parle — et un visiteur perdu est un visiteur qui part.

La cohérence éditoriale, c'est choisir un ton et s'y tenir sur l'ensemble du site. C'est ce qui transforme un site en une vraie identité.

Définissez votre ton en une phrase (« professionnel mais chaleureux », « direct et accessible ») et vérifiez que chaque page s'y conforme.

En résumé

Erreur	Impact
Fautes dans le menu / titres	Première impression négative
Fiches produits non relues	Perte de confiance = perte de ventes
Pages légales bâclées	Image de négligence
Contenu copié-collé	Pénalité SEO + manque d'authenticité
Ton incohérent	Confusion et perte de crédibilité

Vous vous reconnaissez dans un de ces points ?

Pas de panique — c'est plus courant qu'on ne le croit, et ça se corrige.

Découvrez ma prestation de correction web ou demandez une correction gratuite d'un de vos contenus — sans engagement.

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